Wil jij een sleutelrol spelen binnen één van de meest dynamische omgevingen van Nederland? Een organisatie transformeren, terwijl een van de meest complexe operaties van Nederland iedere dag gewoon door moet draaien. Axxicom Airport Caddy staat aan de vooravond van een fundamentele verandering. Als Transitie & Transformatiemanager sta jij midden in die beweging. Je begeleidt de transitie naar Schiphol en helpt tegelijkertijd bouwen aan de toekomst van deze waanzinnig mooie dienstverlener voor passagiers met een handicap.
Wat hebben we jou te bieden?
- Een bruto jaarsalaris € 97.000,- op basis van 40 uur;
- Variabele beloning van 30%;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding of gratis parkeren op Schiphol;
- Goede pensioenregeling en collectieve (zorg)verzekeringen;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden;
- Een managementfunctie waarin je veel vrijheid krijgt om processen, mensen en de organisatie verder te ontwikkelen.
Voor wie ga je aan de slag?
Axxicom is al meer dan twintig jaar actief op Schiphol en ondersteunt jaarlijks honderdduizenden passagiers die begeleiding nodig hebben tijdens hun reis. Met ongeveer 1.400 medewerkers zijn ze inmiddels een belangrijke schakel binnen een van de meest complexe operationele ecosystemen van Nederland. Voor veel reizigers is vliegen vanzelfsprekend. Voor anderen is het een uitdaging. Denk aan ouderen, reizigers met een tijdelijke blessure of mensen met een fysieke of onzichtbare beperking.
De afgelopen jaren is de organisatie sterk gegroeid en tegelijkertijd steeds innovatiever geworden. Data, algoritmen, AI, asset tracking en digitale hulpmiddelen spelen inmiddels een belangrijke rol in de dagelijkse operatie. Technologie en mens komen hier letterlijk samen.
Axxicom staat nu aan de vooravond van een fundamentele verandering. Schiphol gaat de dienstverlening die Axxicom nu uitvoert in eigen beheer organiseren. Medewerkers en een groot deel van de middelen gaan daarbij over naar Schiphol. Tegelijkertijd ontstaan mogelijkheden voor integratie van systemen, nieuwe samenwerkingsvormen en synergie met andere activiteiten op de luchthaven. Dat maakt de komende periode zowel spannend als complex. De continuïteit van de dienstverlening moet iedere dag gegarandeerd blijven, terwijl de organisatie tegelijkertijd moet veranderen. Transitie en transformatie lopen daarmee door elkaar heen.
Je droombaan?
Een belangrijk onderdeel van jouw opdracht is de transitie naar Schiphol. Een dynamische omgeving waarin processen, systemen, mensen, verantwoordelijkheden en belangen samenkomen en continuïteit tegelijkertijd gewaarborgd moet blijven. Jij overziet het geheel, legt afhankelijkheden bloot en vertaalt complexe vraagstukken naar heldere keuzes, concrete roadmaps en uitvoerbare acties.
Daarbij ben je nadrukkelijk geen transitiemanager die alleen vanaf de zijlijn stuurt. Je wilt begrijpen wat er écht gebeurt. Je duikt de operatie in, analyseert waar het knelt en bouwt samen met teams aan oplossingen die werken. De ene dag spar je met het MT over het toekomstige operating model, de volgende dag zit je met een operationeel team om een proces opnieuw in te richten. Werken aan een transformatie terwijl iedere dag een complexe operatie voor duizenden passagiers gewoon door moet gaan. Strategie bepalen én zorgen dat deze daadwerkelijk landt op de werkvloer.
Jouw speelveld is breed en impactvol:
- Het vormgeven en realiseren van complexe transitie- en transformatieopgaven;
- Het begeleiden van de transitie naar Schiphol, met behoud van continuïteit in de operatie;
- Het vertalen van strategie naar processen, besturing, technologie, verantwoordelijkheden en samenwerking;
- Het creëren van samenhang tussen verschillende veranderinitiatieven;
- Het ontwikkelen van nieuwe dienstverlening en passende operating models;
- Het verbinden van stakeholders binnen Axxicom, Facilicom en Schiphol;
- Je creëert rust, richting en eigenaarschap in een organisatie die volop in beweging is.
Je werkt nauw samen met de Chief of Staff, maar hebt een duidelijk eigen speelveld. Waar de Chief of Staff zich primair richt op focus en executie van de strategische agenda van de Managing Director, ben jij verantwoordelijk voor de inhoudelijke veranderopgave en de daadwerkelijke transformatie van processen, samenwerking, besturing en dienstverlening.
Waarom Axxicom?
Omdat je hier midden in de actie zit. Je werkt aan vraagstukken die er werkelijk toe doen. De combinatie van mensen, technologie, operatie, maatschappelijke impact en een complex stakeholderveld je iedere dag uitdaagt. Je mag niet alleen een transformatieplan schrijven, maar samen met mensen moet je zorgen dat het werkt. En omdat je onderdeel wordt van een organisatie waarin eigenaarschap, samenwerking en elke dag beter geen woorden op een muur zijn, maar de manier waarop mensen met elkaar werken.
Axxicom heeft sinds 2003 miljoenen passagiers geholpen en heeft in die jaren een unieke kennis opgebouwd van de luchthaven en de onderling verbonden processen. Nu is het tijd om die ervaring te gebruiken voor de volgende stap. Een stap waarin strategie en uitvoering nog sterker bij elkaar komen. Een stap waarin we complexe vraagstukken niet uit de weg gaan, maar ze terugbrengen tot verwarrende eenvoud. En een stap waarin jij een belangrijke rol kunt spelen.
Wat zijn onze wensen en waar ligt jouw talent?
Een ervaren transitieprofessional die complexiteit interessant vindt, maar er niet van onder de indruk raakt. Je bent analytisch sterk, organisatiesensitief en inhoudelijk stevig. Je schakelt net zo gemakkelijk met directieleden en externe stakeholders als met de mensen die iedere dag midden in de operatie staan.
Je brengt strategie, mens, operatie en technologie bij elkaar, voelt aan waar belangen of onderstromen een verandering kunnen maken of breken en durft door te vragen. En misschien wel het belangrijkste: je creëert geen verandering om de verandering. Je maakt het eenvoudiger, beter en uitvoerbaar. Je overziet het geheel, maar blijft dicht genoeg bij de operatie om te begrijpen wat er werkelijk gebeurt.
Je brengt daarnaast mee:
- Een afgeronde WO-opleiding, bijvoorbeeld bedrijfskunde, bestuurskunde, econometrie, techniek of organisatiekunde;
- Minimaal 10 jaar relevante ervaring binnen bijvoorbeeld consultancy, programmamanagement, strategie of operations;
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met complexe verander- of transformatieopgaven;
- Het vermogen om zelfstandig van analyse naar implementatie en resultaat te komen;
- Sterk stakeholdermanagement en het vermogen om te bewegen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau;
- Affiniteit met data, technologie en digitalisering;
- De bereidheid om zelf inhoudelijk de diepte in te gaan en verantwoordelijkheid te nemen voor het resultaat.
Je werkt rechtstreeks met een ervaren MT en leiders met achtergronden bij onder andere Air France-KLM, Just Eat Takeaway, Facilicom, McKinsey, Boer & Croon en Conclusion. Een omgeving waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt, inhoudelijk wordt uitgedaagd en jij jezelf verder kunt ontwikkelen.
Solliciteren?
Voor een Transitie & Transformatiemanager die niet alleen wil adviseren over verandering, maar deze ook daadwerkelijk wil ontwerpen, realiseren en voelen in de operatie, is dit een uitzonderlijk speelveld. Solliciteer direct of neem vrijblijvend contact op voor meer informatie. Stuur je cv naar Sara Jans: sara@smart-talent.nl. Mocht je nog vragen hebben, stel ze gerust en geef een belletje op 06-25 00 81 32.
Smart Talent is exclusief wervingspartner voor deze vacature.
