Een zorgomgeving stelt hoge eisen aan facilitaire dienstverlening. Kwaliteit en continuïteit moeten iedere dag op niveau zijn en afspraken moeten op de werkvloer daadwerkelijk worden nagekomen. Als Operationeel Manager / Objectleider Zorg zorg jij dat dit gebeurt. Je geeft leiding aan meerdere teams, houdt grip op de dagelijkse operatie en bent een belangrijke gesprekspartner voor zowel medewerkers als de klant.
Je staat dicht bij de werkvloer, maar kijkt verder dan de planning van vandaag. Je signaleert waar processen beter kunnen, begeleidt leidinggevenden en medewerkers en vertaalt afspraken met de klant naar een duidelijke uitvoering. Daarmee heb je direct invloed op de kwaliteit van de dienstverlening binnen een omgeving waar hygiëne, veiligheid en betrouwbaarheid belangrijk zijn.
Wat hebben we jou te bieden?
- Een salaris tussen €3.600 en €4.150 bruto per maand op basis van 40 uur;
- Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en collectieve verzekeringen;
- Een verantwoordelijke leidinggevende positie binnen een complexe zorgomgeving;
- Ruimte om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de facilitaire dienstverlening;
- Werken binnen een professionele en stabiele organisatie.
Voor wie ga je aan de slag?
Onze opdrachtgever is een van de grotere facilitaire dienstverleners van Nederland en levert specialistische dienstverlening binnen onder andere de zorg. Dagelijks zorgen medewerkers ervoor dat patiënten, bezoekers en zorgprofessionals kunnen rekenen op een schone, veilige en hygiënische omgeving.
In Amersfoort werk je op een grote en complexe zorglocatie waar meerdere teams verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse dienstverlening. Binnen de locatie werken vier objectleiders op verschillende niveaus. In deze functie neem je een senior positie in: je stuurt zelfstandig jouw teams aan, ondersteunt collega-objectleiders en neemt bij afwezigheid verantwoordelijkheden van de klantmanager over. De omgeving vraagt om duidelijke communicatie, betrouwbare afspraken en leiderschap dat zowel op de werkvloer als richting de klant overtuigt.
Je droombaan?
Als Operationeel Manager / Objectleider ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en kwaliteit van de dienstverlening binnen jouw deel van de locatie. Je geeft direct leiding aan twee teams van in totaal ongeveer 30 tot 40 medewerkers en bent vanuit jouw positie hiërarchisch betrokken bij een bredere organisatie van ongeveer 120 tot 130 medewerkers.
Je bent zichtbaar op de werkvloer, maar schakelt ook regelmatig met de facilitair manager, teammanager Logistiek & Transport, coördinator en operationeel manager. Je begrijpt wat er operationeel speelt en weet dit te vertalen naar concrete acties en verbeteringen.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van jouw teams en ondersteunen van collega-objectleiders;
- Bewaken van de dagelijkse operatie, personele bezetting en kwaliteit van de dienstverlening;
- Vertalen van afspraken met management en klant naar een duidelijke uitvoering op de werkvloer;
- Signaleren en oplossen van operationele knelpunten voordat deze de dienstverlening beïnvloeden;
- Voeren van verzuimgesprekken en begeleiden van uiteenlopende personele en HR-vraagstukken;
- Fungeren als sparringpartner en vervanger van de klantmanager bij afwezigheid;
- Onderhouden van contact met interne en externe stakeholders binnen de zorglocatie;
- Bewaken van gemaakte afspraken en zorgen voor heldere communicatie richting medewerkers;
- Signaleren van kansen om processen, samenwerking en dienstverlening verder te verbeteren;
- Monitoren van prestaties en bijdragen aan een efficiënte en financieel gezonde operatie.
Wat zijn onze wensen en waar ligt jouw talent?
Je bent een ervaren operationeel leidinggevende die weet wat er nodig is om grote teams goed te laten functioneren. Je bent zichtbaar en benaderbaar voor medewerkers, maar durft tegelijkertijd duidelijke verwachtingen uit te spreken en mensen aan te spreken wanneer afspraken niet worden nagekomen.
Je houdt overzicht wanneer de druk toeneemt, denkt vooruit en wacht niet totdat een operationeel probleem zichzelf aandient. Door goed te luisteren, consequent te handelen en afspraken na te komen, bouw je vertrouwen op bij medewerkers én de klant. Tegelijkertijd kun je afstand nemen van de dagelijkse operatie en op tactisch niveau meedenken over kwaliteit, capaciteit en verbetering.
Daarnaast beschik je over:
- Hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een leidinggevende operationele functie binnen facilitaire dienstverlening, schoonmaak, zorg of een vergelijkbare omgeving;
- Ervaring met het aansturen en coachen van grotere teams;
- Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om op verschillende organisatieniveaus te schakelen;
- Ervaring met verzuimbegeleiding en personele vraagstukken;
- Ervaring met stakeholdermanagement;
- Analytisch vermogen en voldoende financieel inzicht om prestaties en resultaten te beoordelen;
- Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week.
Solliciteren?
Wil jij leidinggeven op een locatie waar de kwaliteit van jouw operatie iedere dag direct van betekenis is voor patiënten, medewerkers en bezoekers? Dan maken wij graag kennis met je. Stuur jouw cv en motivatie naar info@smart-talent.nl ter attentie van Sara Jans. Heb je eerst vragen over de functie? Neem dan contact op met Sara via 06 – 250 08 132.
