Wil jij graag een afwisselende, leidinggevende functie waarin je operationeel meewerkt én teams coacht binnen een 24/7-omgeving op de luchthaven van Schiphol? Lees dan snel verder!
Wat hebben we jou te bieden?
- Een salaris tussen €3.500,- en €4.500,- bruto per maand op basis van 40 uur;
- Boven op je salaris aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen:
– Maandag t/m vrijdag (19:00 – 00:00): +22%
– Maandag t/m zaterdag (00:00 – 07:00): +33%
– Zaterdag (07:00 – 24:00): +25%
– Zondag (00:00 – 24:00): +40%
- Een jaarcontract voor 24–40 uur per week, met de intentie tot verlenging voor onbepaalde tijd;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeren op Schiphol tijdens werktijd;
- Een uitstekende pensioenregeling en volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling;
- Een dynamische, verantwoordelijke functie binnen een professioneel team in een omgeving die nooit stilstaat.
Voor wie ga je aan de slag?
Onze opdrachtgever is er voor reizigers voor wie vliegen niet vanzelfsprekend is. Mensen die ouder zijn, een zichtbare of onzichtbare beperking hebben, tijdelijk minder mobiel zijn of extra ondersteuning nodig hebben tijdens hun reis. Met ruim 1.000 collega’s begeleiden zij jaarlijks meer dan 700.000 passagiers op Schiphol. Dat doen ze 24 uur per dag, 7 dagen per week, met aandacht, respect en professionaliteit.
Je droombaan?
Als Supervisor ben jij de spil tussen operatie en management. Samen met de Unit Manager zorg je ervoor dat het team optimaal functioneert en dat de dienstverlening dagelijks op het gewenste niveau wordt uitgevoerd.
Je geeft leiding aan Passagiersassistenten en Chauffeurs, coacht hen op prestaties, gedrag en ontwikkeling en fungeert als eerste aanspreekpunt op de werkvloer. Je signaleert knelpunten, stuurt bij waar nodig en zorgt ervoor dat medewerkers hun doelen behalen binnen een prettige en veilige werkomgeving.
Wat deze functie onderscheidt, is dat je niet alleen aanstuurt, maar ook actief meewerkt in de operatie. Daardoor weet je precies wat er speelt en kun je snel schakelen bij onverwachte situaties. Je bewaakt de kwaliteit van het werk, controleert of alle randvoorwaarden aanwezig zijn en draagt bij aan een soepele dagelijkse uitvoering.
Je werkt in een omgeving met vijf teams, elk aangestuurd door een Unit Manager. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de aansturing van ruim 100 medewerkers, afhankelijk van het seizoen.
Je voornaamste werkzaamheden zijn het:
- Operationeel aansturen en coachen van Passagiersassistenten en Chauffeurs;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers tijdens de dienst;
- Meewerken in de operatie en het bewaken van kwaliteit en dienstverlening;
- Signaleren en oplossen van operationele en personele knelpunten;
- Zorgen voor een efficiënte inzet van mensen en middelen;
- Bijdragen aan een positieve, veilige en lerende werkomgeving.
Resultaatgebieden
Als Supervisor ben je verantwoordelijk voor:
- Continuïteit en kwaliteit van de dagelijkse operatie;
- Tevreden en goed begeleide medewerkers;
- Naleving van werkafspraken, procedures en kwaliteitsnormen;
- Tijdige signalering van verbeterpunten en escalaties richting de Unit Manager.
Wat zijn onze wensen en waar ligt jouw talent?
Je bent een betrokken, toegankelijke leider die energie krijgt van een dynamische omgeving. Je voelt je verantwoordelijk voor je team, werkt graag samen en weet mensen te motiveren om het beste uit zichzelf te halen.
Daarnaast beschik je over:
- Minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
- Relevante werkervaring in een leidinggevende rol;
- Minimaal 24 uur beschikbaarheid per week;
- Bereidheid om dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten te werken;
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (andere talen zijn een pré).
Solliciteren
Ben je nieuwsgierig en wil je meer informatie, of wil je gelijk solliciteren? Stuur dan jouw cv en motivatie naar info@smart-talent.nl of bel naar Sara Jans op 06 – 250 08 132
